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Forma de pago
Puedes elegir entre estas formas de pago: Pay Pal o Tarjeta de Crédito. Escoge la que mejor se adapte a tus necesidades.
Pay Pal
Para ello habrá de ser titular de una cuenta de usuario de esta plataforma.
Tarjeta de crédito
Puedes abonar el importe de tu cesta en el momento de la compra mediante el pago con tarjeta de crédito. Las tarjetas aceptadas son VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.
En cuanto recibamos el pago te enviaremos una confirmación de aceptación del pedido a tu dirección de correo electrónico.
Plazos de entrega
Tu pedido será entregado en menos de 24-48 horas por un camión refrigerado de la agencia de transporte en frío.
El pedido se limita a un conjunto de códigos postales disponibles al servicio la web le pedirá al usuario que elija el lugar de la entrega, especificando su domicilio o lugar donde quieren que se le entregue el pedido, así como su teléfono de contacto .
En caso de que se facilite una dirección de entrega que no sea la correcta, la empresa de transporte no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o de no poder efectuar la entrega del pedido solicitado por el Usuario registrado.
El usuario elegirá el horario de entrega según la disponibilidad del servicio en su código postal.
El usuario recibirá un correo electrónico personal después de la confirmación del pedido. Las características y condiciones de entrega del pedido se mostrarán también en la página web.
Una entrega se considerará efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente, en el lugar indicado por él.
En caso de que la empresa de transporte se dispusiera a hacer una entrega en horario pactado a un usuario y éste no estuviera presente en el momento de la entrega, el transportista le dejará una nota de aviso conforme ha pasado por su dirección para que se ponga en contacto con el lo antes posible para un segundo intento de entrega.
Si por causas ajenas a la empresa transportista, como el supuesto de no poder contactar con el usuario y este no se comunique o no se ponga en contacto con la empresa de transporte, y no pueda realizarse la entrega, el pedido se devolverá al proveedor Carnisseria Ramos; por su carácter perecedero no podrá ser reembolsado.
Forma de envío
Todos los productos de Carnisseria Ramos se sirven envasados al vacío que garantizan el respeto al medio ambiente y unas perfectas condiciones de conservación.
Además, todos nuestros pedidos se transportan en vehículos refrigerados, a una temperatura que oscila entre los 0ºC y los 4ºC, de forma que en ningún momento se rompe la cadena de frío hasta que la carne está en su nevera.
Devoluciones
Teniendo en cuenta el carácter perecedero de nuestros productos, no es de aplicación el llamado derecho de desistimiento. Sólo serán aceptadas las devoluciones si tu pedido ha sido dañado por el transportista. ¿Qué hay que hacer en este caso?
· No dudes en establecer una queja en el momento mismo de la recepción del pedido. Llámanos al 653679086 o escríbenos un correo electrónico a pedidos@carniceriaramos.com, indicando en el asunto DEVOLUCIÓN. Sin haber recibido tu queja, no podremos realizar los trámites necesarios ante el transportista.
· Una vez recibamos la devolución por parte del transportista en nuestras oficinas, procederemos a reembolsarte íntegramente el importe cobrado.
No olvides que:
· Nuestros procesos de preparación del pedido son estrictos y garantizan paquetes sin defectos. Verifica cuidadosamente que los precintos que cierran tu paquete no han sido modificados o dañados.
· No debes aceptar nunca un paquete que esté visiblemente dañado (marcas de deterioro y/o intentos de abrir el paquete)
· Solo se admitirán devoluciones de los productos en mal estado. En caso de que el paquete esté roto o presente síntomas de haber sido manipulado deberá indicarse en el albarán de entrega del transportista.
· Quedará a criterio de Carnisseria Ramos proceder o no a la devolución del importe abonado.
Explicación del proceso de compra en web paso a paso
Al acceder a la Web deberás darte de alta introduciendo tus datos personales, deberás aceptar las condiciones de venta, registro, política de privacidad y política de cookies.
El pedido deberás realizarlo directamente por teléfono al 653679086 o o al fijo 972 300 591.
Una vez realizado te generaremos un carrito con tu compra.
Escribe la dirección y preferencia horaria de entrega y elige si pagarás con Pay Pal, o Tarjeta. Los posibles gastos de envío asociados se calcularán de manera automática.
Tienes la opción de recoger en tienda, en este caso no se generan gastos de envío y puedes recoger tu pedido si esperas en nuestro establecimiento.
Una vez terminado todo el proceso de compra, te enviaremos un correo electrónico como comprobante de que tu pedido ha sido efectuado con éxito. Por favor, si no lo recibes o detectas algún dato incorrecto, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 653679086.
Cuando el pedido salga de nuestro almacén te enviaremos un correo de confirmación de salida.
El sitio Web archivará en formato electrónico el documento de pedido efectuado como formalización del contrato de compraventa de productos. Dicho contrato estará accesible en todo momento en tu zona privada de usuario.